• Consultas Ciudadanas, el segundo mecanismo de Consulta Ciudadana :

Consiste en espacios que buscan considerar la opinión de los beneficiarios/as con respecto a planes, programas, proyectos o políticas institucionales de Dipreca. Las instancias pueden efectuarse durante cualquier etapa (ideas, diseño, implementación, evaluación y reformulación) del ciclo de la política pública tratada.


Los temas a considerar son definidos por el Departamento de Participación Ciudadana de Dipreca o por los mismos beneficiarios/as. La manera en que esto se implementa está definida en la norma de Participación Ciudadana de la Institución.

Existirán dos metodologías para efectuar las consultas ciudadanas:


1.- Ventanilla virtual de opinión (consulta ciudadana virtual): método virtual de Participación Ciudadana, en el cual los/as beneficiarios/as son invitados, a través de este espacio y canal, a dar su opinión con respecto a una determinada política de Dipreca.

De ese modo, este espacio virtual pretende acercar el trabajo de Dipreca a los/as beneficiaros/as para incorporar las ideas y sugerencias que éstos tengan contempladas. De esta forma, se busca mejorar programas, proyectos y acciones que desarrolla la Institución.


2.- Diálogos participativos (consulta ciudadana presencial): esta segunda técnica de Participación Ciudadana consiste en una instancia de comunicación presencial, entre las autoridades del servicio y los representantes de la Sociedad Civil*. La oportunidad es un momento clave para tratar temáticas de políticas públicas (informar, consultar, construir y/o validar una política pública aproximándola a las personas), promover la participación y estimular la incidencia de la ciudadana.



El proceso del diálogo participativo comprende:

  • Encuentro en donde se presenta la temática en discusión.

  • Espacio de diálogo, el cual permite que los beneficiarios/as desarrollen sus planteamientos.
  • Respuesta de la autoridad institucional a los planteamientos de los asistentes. En ella se clarificará de qué manera se añadirán éstos en el proyecto consultado.

En este espacio se encuentran todas las consultas ciudadanas (virtuales o presenciales), además de la información respecto a la materia que se emprende, tiempos y lugar (solo presencial) asociados a la consulta y la instancia para entregar una respuesta o comentario si se es virtual.

* Sociedad Civil: sociedad compuesta por los representantes de los círculos en retiro de las instituciones adscritas a Dipreca y de las agrupaciones de montepiadas, los cuales son elegidos democráticamente por sus pares.